Le dispute tra cittadini per ragioni solitamente patrimoniali o familiari sfociano in conflitti di tipo giudiziario. La ritualizzazione del contrasto secondo la logica della contrapposizione tipica del processo, quasi mai appare utile per la ricomposizione del conflitto: crea di solito un vincente ed un perdente, allunga i tempi ed amplia i costi. La mediazione quale attività di conciliazione è prevista dalla nostra legislazione ma scarsa per ora è la sua applicazione. La mediazione – intesa quale processo di ricomposizione nel contesto giudiziale o extragiudiziale delle controversie conseguibile mediante l’aiuto di una terza parte neutrale – si propone come alternativa e richiama anche in Italia, come è già avvenuto in altri paesi, crescente interesse. Il presente volume, logica conseguenza dei lavori precedenti effettuati dai medesimi Autori e pubblicati in questa stessa collana, è una guida pratica ed uno strumento indispensabile tanto per gli operatori giuridici quanto per quelli psicosociali che sono chiamati a confrontarsi nella loro quotidiana professione con situazioni di conflitto nei più diversi contesti (separazione, divorzio ed affidamento dei figli; problemi in ambito di lavoro; controversie all’interno della comunità, ecc.). Il lettore troverà illustrati i concetti portanti del processo di mediazione e successivamente, descritto in forma dettagliata, stadio per stadio, la sua evoluzione progressiva sino alla stipulazione di un accordo mutualmente accettato dalle parti in causa. Ampio spazio viene volutamente accordato dagli Autori al versante pratico ed operativo di questo specifico approccio al conflitto: tramite l’ausilio di esempi tratti dalla casistica, schede, materiale di seduta e brani di colloqui, schemi ed altro materiale ancora, vengono innanzitutto suggeriti metodi idonei a suscitare quelle condizioni psicoemotive indispensabili ad una corretta strutturazione preliminare dei negoziati e vengono esposte, in dettaglio, le tecniche e le strategie per un effettivo superamento del conflitto stesso.
